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ウイルス感染症予防ガイドラインに基づいた取り組みについて

施設の取り組み
◆消毒の実施
・ドアノブ、扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、お客様の触れる機会が多い箇所は次亜塩素酸ナトリウム製剤による消毒を定期的に実施しております。
・婚礼・パーティで使用するマイク、受付ペンは、毎使用後、消毒をさせていただきます。
・更衣室は1時間に一度の定期消毒を行います。
・メイク道具等は使用前に除菌します。施術中はマスクを着用し、美容ブラシ等は消毒済みのものを使用し、リップブラシ・アイシャドウブラシは使い捨てタイプを使用しております。
◆換気の実施
・バンケット内におきまして、1時間に1回程度の換気を実施しております。
建物の構造上、実施が難しい場合には、出入り口を開けたままパーティを行います。
◆ソーシャルディスタンスの確保
・館内各施設では一度の利用人数制限を設けさせていただきます。
・館内での移動は、お客様が滞留せぬようスタッフが順次ご案内いたします。

スタッフの取り組み
・出社時に、全スタッフの検温を実施しております。
(発熱または風邪の症状がある場合は、自宅待機の上、政府指導にしたがっております)
・問診、検温で健康状態が良好なスタッフのみ勤務させております。
・出勤から退勤まで、定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒を徹底しております。
・接客に従事するスタッフは、マスクを着用しております。
・調理従事スタッフは手袋、マスク、衛生帽子の着用は必須とし、作業変更時は都度手袋の交換をしております。
・着付けスタッフはお客様の身体に触れる為、1組毎に手洗い消毒を実施いたします。

お客様へのお願い
・宿泊者全員の検温と本人確認を行っております。
・館内各所のアルコール消毒液で、手指の消毒にご協力をお願いしております。
・発熱や軽度であっても咳・咽頭痛などの症状がある方は、入館を制限させていただく場合がございます。
・写真室での集合写真では、撮影直前までお客様のマスク着用をお願いいたします。

尚、上記の取り組みにつきましては、今後の状況を鑑みて、適宜変更する場合がございます。
皆さまのご理解、ご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

2020年5月28日 現在

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ウイルス感染症に関するレストラン営業につきまして

日頃よりルークプラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ウイルス感染症による状況を考慮し、2020年4月よりしばらくの間レストランを不定休にて営業させていただきます。ご利用ご検討の際は営業状況を事前にお問い合わせくださいませ。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

じゃらんアワード2019 泊まってよかった宿大賞【総合】/ 泊まってよかった宿大賞【接客・サービス】
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じゃらんアワード 3年連続受賞

じゃらんアワード2019 泊まってよかった宿大賞【総合】/ 泊まってよかった宿大賞【接客・サービス】を受賞しました。

詳しくはこちら

NEWS

スタッフにてマスクを手作り500枚!地域貢献への取り組み

当ホテルでは「今、できること」への取り組みとして、ウイルス感染症の影響で、なかなか手に入らない「マスク」をスタッフにて手作りをする取り組みを行いました。
作成した枚数は、500枚。日頃お世話になっているパートナー企業様をはじめ、長崎市の施設や学校へお届けしたいと考え、心を込めて1枚ずつ丁寧に作成いたしました。

今回の取り組みは、NIB長崎国際テレビ 「news every.」に取り上げていただき、大反響をいただき、マスクご希望のリクエストがあった5施設へ当支配人よりお届けさせていただきました。
お届けした中学校では、校長先生や生徒会長の生徒さん(中3)から、「心温まるマスクをいただきありがとうございます」「大変な時期だけど、マスクで予防し、残りの学校生活を一生懸命頑張ります」、他施設長様からも、「心をこめて使います」と、嬉しい感謝の言葉を頂戴いたしました。

引き続き、今当ホテルでできることをスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。

Booking.com 4年連続受賞
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Booking.com 4年連続受賞

Booking.com【口コミの良いホテル】を4年連続で受賞いたしました

トリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2018』を受賞いたしました
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トリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2018』を受賞いたしました

ルークプラザホテルがトリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2018』を受賞いたしました。

エクセレンス認証は、一貫して高い評価の口コミを得ているホテルのみが獲得できるものです。
ご利用いただいた皆様からの評価によって、このような名誉な賞を頂戴することができ、心より御礼申し上げます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

じゃらんアワード2017 泊まってよかった宿大賞【総合】/ 泊まってよかった宿大賞【接客・サービス】
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じゃらんアワード2017 受賞

じゃらんアワード2017 泊まってよかった宿大賞【総合】/ 泊まってよかった宿大賞【接客・サービス】を受賞しました。

詳しくはこちら

楽天トラベル 長崎 人気ホテル・旅館ランキング(総合)で上位を獲得しました
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楽天トラベル 長崎 人気ホテル・旅館ランキング(総合)で上位を獲得しました

ルークプラザホテルが楽天トラベル 長崎 人気ホテル・旅館ランキング(総合)で上位を獲得しました。

詳しくはこちら

トリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2017』を受賞いたしました
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トリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2017』を受賞いたしました

ルークプラザホテルがトリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2017』を受賞いたしました。

エクセレンス認証は、一貫して高い評価の口コミを得ているホテルのみが獲得できるものです。
ご利用いただいた皆様からの評価によって、このような名誉な賞を頂戴することができ、心より御礼申し上げます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

「LUKE PLAZA HOTEL」×「KARIOMONS COFFEE ROASTER」
コラボレーションコーヒーセミナー
EVENT

「LUKE PLAZA HOTEL」×「KARIOMONS COFFEE ROASTER」コラボレーションコーヒーセミナー

コーヒー豆の産地や特徴についてカリオモンズコーヒーのスタッフの方に説明をして頂きながら淹れて頂く2種類のコーヒーと、この日のためだけに作られた、 ルークプラザホテルパティシエ特製のスイーツ3種類との組み合わせ・相性を試し、自分の好みの組み合わせを探します。

詳しくはこちら

2冠達成!「2016年オリコン顧客満足度ランキング」において、全国総合1位に選ばれました
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2冠達成!「2016年オリコン顧客満足度ランキング」において、全国総合1位に選ばれました

『ルークプラザホテル』を運営する株式会社ブライダルプロデュースが、「2016年オリコン顧客満足度ランキング」において、2015年に引き続き、全国総合1位に選ばれました。

本ランキングは、オリコン株式会社が過去3年以内に国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った男女を対象に実施した調査です。

テレビ長崎「ヨジマル」の、『敏腕プランナーが自らの結婚式をプロデュース』という特集にて、プランナー前川明美の結婚式が紹介されました!
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テレビ長崎「ヨジマル」の、『敏腕プランナーが自らの結婚式をプロデュース』という特集にて、プランナー前川明美の結婚式が紹介されました!

6月29日放送、テレビ長崎「ヨジマル」の、『敏腕プランナーが自らの結婚式をプロデュース』という特集にて、ルークプラザホテルプランナーの前川明美が自らの結婚式をプロデュースした模様が紹介されました!

実際の結婚式のレポートはこちら

NHKの新番組「覆面リサーチ ボス潜入」にブライダルプロデュースが登場いたします!
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NHKの新番組「覆面リサーチ ボス潜入」にブライダルプロデュースが登場いたします!

大手企業の社長や役員(ボス)が素性を隠して自社の現場に潜入するというイギリス発、世界28カ国で絶大な人気を誇るテレビ番組の日本版「覆面リサーチ ボス潜入」が遂にNHKでシリーズ化されます。

今回、ルークプラザホテルを運営する株式会社ブライダルプロデュースの代表取締役 今野竜太が変装をして現場に潜入し、慣れない新人スタッフを装いながら、日頃あまり目立つことのない現場の従業員と接することで、現場の課題を発見し、また結婚式を陰で支えるスタッフの想いに直面いたします。

番組名:「覆面リサーチ ボス潜入」
放送日:2016年1月28日(木)21:00~22:00 BSプレミアム
    ※再放送 2016年1月30日(土) 18:00~19:00 BSプレミアム

トリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2016』を受賞いたしました
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トリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2016』を受賞いたしました

ルークプラザホテルがトリップアドバイザー『Certificate of Excellence (エクセレンス認証) 2016』を受賞いたしました。

エクセレンス認証は、一貫して高い評価の口コミを得ているホテルのみが獲得できるものです。
ご利用いただいた皆様からの評価によって、このような名誉な賞を頂戴することができ、心より御礼申し上げます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。