サービス・料金について

Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインPM2:00、チェックアウトAM11:00になります。
その他アーリーイン・レイトアウトは別途ご料金で承りしております。

Q. 荷物は預かってもらえますか?

フロントにて24時間承ります。貴重品はご自身でお持ちいただくかフロントへお預けください。

Q. 朝食の追加はできますか?

ご宿泊のお客様はお一人様1,782円(税込)、外来のお客様はお一人様2,376円(税込)。0歳~5歳までのお子様は無料です。

Q. ランドリーサービスはありますか?

連泊のお客様はご利用いただけます。フロントへAM10:00までにランドリー伝票と一緒にお持ち頂きますと当日夜に仕上がります。(日曜除く)

Q. ホテルに荷物を送りたいのですが。

宿泊のお客様は到着日と宿泊者名(ご予約者名)、披露宴参列のお客様は参列のご両家名、宴会ご利用のお客様はお宴会名を記載の上、下記住所までご発送ください。
「〒852-8007 長崎県長崎市江の浦町17-15 ルークプラザホテル」

Q. ペットは一緒に泊まれますか?

ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。

Q. 禁煙室・喫煙室の希望は出来ますか?

当ホテルは全客室禁煙室でございます。おタバコ(電子タバコを含む)のご利用はご遠慮ください。 フロントフロア内に喫煙ブースが有ります。予めご了承ください。

Q. 子供サイズの寝巻はありますか?

ご用意がございません。ご持参いただきますようお願い致します。

Q. ルームサービスはありますか?

内線12番にて承ります。各部屋にルームサービスのメニューをご用意しております。

Q. 貸出品はどんなものがありますか?

電気スタンド・変圧器・爪切り等。数に限りがございますのでご予約時にお問合せください。 各客室内にも貸出品リストをご用意しております。

Q. キャンセル料はいくらですか?

前日キャンセル20%、当日キャンセル80%、不泊100%をお支払いただきます。

Q. クレジットカードはどんなものが使えますか?

VISA・AmericanExpress・JCB・NICOS・UC・MASTER・Diners・銀聯カードがご利用いただけます。

Q. ATMはありますか?

館内にはございません。車で約5分の距離のコンビニエンスストアがございます。

Q. 外貨の両替はできますか?

アメリカドルから日本円にのみ承っております。詳しくはフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

ホテル施設について

Q. 売店はありますか?

フロントフロア内にございます。日用品やお菓子、サニタリーなどご用意しております。

Q. 大浴場はホテル内にありますか?

用意がございません。各客室内でのご用意となります。洋室はユニットバス、和室は檜風呂でございます。

Q. ジムやプールはホテル内にありますか?

ご用意がございません。

Q. ホテル内にレストランは何種類かありますか?

4階に「ステーキハウス(鉄板焼き)」を1箇所ご用意しております。

Q. Wi-Fiは使えますか?

無料でご利用をいただけます。客室内にパスワード記載用紙がございます。

Q. ビジネスセンターはありますか?

ご用意がございません。

Q. コネクティングルームはありますか?

ご用意がございません。

Q. 駐車場はありますか?

立体駐車場をご用意しております。高さ1.85m・幅2.05m・長さ5.75m。
サイズ外のお車はホテルエントランスにてお預かりいたします。

Q. コインランドリーはありますか?

ご用意がございません。ランドリーサービスがございます。

Q. ベビーベッドはありますか?

台数に限りがある為、ご用意できない客室タイプがございます。予約時にお問い合せください。

Q. 製氷機はありますか?

各客室フロアにご用意しております(客室内アイスペールをご利用ください)。

アクセス・近隣情報について

Q. 近くにレストランはありますか?

近隣にはございません。市内地図にてご案内させていただきます。

Q. 長崎空港からのアクセスは?

長崎空港バス乗り場 5番、長崎駅前行きリムジンバス乗車、長崎駅前下車。約50分。大人800円(税込)。ご予約はできませんのでご了承ください。

Q. 路線バスで長崎駅前からのアクセス。

長崎駅前停留所(駅前高架広場歩道橋下)より長崎バス。5番系統、「稲佐山」または「稲佐山中腹」行き乗車後、観光ホテル前停留所下車。約10分乗車後、徒歩約1分。
※「稲佐」行きのバスはホテルまで登って参りませんのでご注意ください。

Q. 長崎駅(最寄駅)まではどれくらいですか?

タクシーで所要時間約7~8分です。

Q. グラバー園や平和公園まではどれくらいで行けますか?

グラバー園・平和公園共に所要時間お車で約15分です。

Q. 稲佐山展望台まで歩いて行けますか?

約30~40分程掛かりますのでお車での移動をオススメします。所要時間お車で約5~6分。

さらに詳しい質問はこちらからお問い合わせください。

お問い合わせ

〒852-8007
長崎県長崎市江の浦町17-15

お電話でのご予約・お問い合わせ 095-861-0055